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Viele Gastronomiebetriebe arbeiten bereits mit WinOrder oder einem anderen Kassensystem und möchten Online-Bestellungen ergänzen, ohne ihre Abläufe neu aufzubauen. Dieser Ratgeber erklärt, wie Online-Bestellungen in bestehende Abläufe gelangen können und worauf es bei der Verbindung von Bestellsystem und Kasse ankommt.
Dieser Ratgeber dient der allgemeinen Orientierung. Technische Details und konkrete Möglichkeiten hängen vom jeweiligen System und Betrieb ab. Welche Anbindungen Lieferdienst Solution bietet, steht auf der Seite Integrationen: WinOrder, Stripe und PayPal.
Ein Online-Bestellsystem sollte möglichst zu den bereits vorhandenen Abläufen eines Gastronomiebetriebs passen. Bestehende Kassensysteme, Speisekartendaten und Arbeitsprozesse spielen deshalb bei der Einführung eine wichtige Rolle.
Vorhandene Artikel- und Preisdaten können je nach System für die Einrichtung hilfreich sein.
Ziel sollte sein, zusätzliche Pflege und parallele Prozesse möglichst zu vermeiden.
Welche Verbindung sinnvoll ist, hängt vom eingesetzten Kassensystem und den bestehenden Abläufen ab.
WinOrder ist in vielen Gastronomiebetrieben bereits Teil der täglichen Abläufe. Wenn zusätzlich Online-Bestellungen angeboten werden sollen, ist deshalb wichtig, dass bestehende Daten und Prozesse möglichst sinnvoll weitergenutzt werden können.
Vorhandene Artikel, Preise und Abläufe können bei der Einrichtung des Online-Bestellsystems berücksichtigt werden.
Der digitale Bestellkanal soll sich möglichst gut in den bestehenden Betriebsablauf einfügen.
Welche Anbindung sinnvoll ist, hängt von der vorhandenen WinOrder-Struktur und den individuellen Anforderungen ab.
Konkrete technische Möglichkeiten sollten immer für den jeweiligen Betrieb geprüft werden.
Artikel, Preise und Zuordnungen sollten möglichst sauber und aktuell gepflegt sein.
Es sollte eindeutig sein, welches System für welche Daten und Abläufe zuständig ist.
Die Verbindung sollte den Betriebsalltag vereinfachen und keine unnötigen Doppelarbeiten erzeugen.
Jeder Betrieb hat andere Abläufe, deshalb sollte die konkrete Anbindung immer passend zur vorhandenen Struktur geprüft werden.
Eine gute Integration orientiert sich nicht nur an der Technik, sondern vor allem an den tatsächlichen Arbeitsabläufen im Betrieb.
Die Verbindung von Kassensystem und Online-Bestellungen sollte bestehende Abläufe unterstützen und möglichst wenig zusätzliche Pflege verursachen. Entscheidend ist deshalb eine Lösung, die zur tatsächlichen Struktur des Betriebs passt.
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